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维修售后服务协议书(5篇)

来源:学路情感网

维修售后服务协议书

  甲方:

  乙方:郑州云天文化传播有限公司

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

  一、合同内容:

  二、服务内容:

  1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内 正常运行, 随时解决出现的问题。

  2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

  3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。

  三、双方义务

  1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

  2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

  3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

  四、费用及付款方式

  虚拟主机: 国内高速四线空间600M 价格: 600 元/ 1 年

  甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,大写), 元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

  费用合计: 元(人民币,大写), 元(人民币,小写)

  五、服务期限 服务期为 月,具体日期 年 月 日至 年 月 日

  六、协议的变更、解除及违约责任

  1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

  2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

  3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

  七、补充说明:

  甲方: 乙方:

  授权代表: 授权代表:

  地址: 地址:

  电话: 电话:

  日期: 年 月 日 日期: 年 月 日

维修售后服务协议书

  甲方: 法人:

  乙方: 法人:

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。

  2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

  3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。

  4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。

  2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。

  4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。

  四、 特别规定:

  1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  五、 合同期限:壹年

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:汽车销售有限公司

  乙方:

  法人: 法人:

  年 月 日

维修售后服务协议书

  甲方:__________

  乙方:__________

  甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:

  一、合作项目标的:维修售后服务。

  二、合作时间及地址:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

  地址:,其中车间,钣金、喷漆,接待室。

  三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币__________万元及现金人民币万共__________万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资__________万元作为投资。

  双方约定:

  ①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

  ②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

  四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营

  汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。

  五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金,合作项目经营收入扣除成本后盈亏按甲方__________%、乙方%共同享有和承担。

  六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为__________万元,合作项目专用须分摊甲方场地费每年__________万元整,由甲方提供正规房屋租赁于每年__________月__________日前入帐。从年度开始,合作项目按每年__________万元分摊场地费,于每年__________月__________日前入帐。

  七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

  八、双方责任:

  甲方:

  ①继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

  ②将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

  乙方:

  ①将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

  ②为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

  ③开发客户并介绍给甲方。

  九、特别约定:

  ①原____汽车场地系为争取"4"品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。

  ②在本合同有效期内任何一方不得在市区内与第三方就本项目进行合作。

  ③自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

  ④双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。

  ⑤根据经营需要,甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。

  十、违约责任:

  ①任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。

  ②任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

  ③任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为__________万元/年乘以本合同未到期年度。

  十一、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民管辖。

  十二、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  十三、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。

  甲方:__________乙方:__________

  法定代表人:__________代理人:__________

  时间:__________

维修售后服务协议书

  沈阳美安净*设备有限公司(简称甲方)委托

  (简称乙方)为地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。

  原则:谁销售谁提供售后服务

  甲方的义务:

  一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。

  二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

  一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

  二.对于乙方确实力解决的问题,甲方积极协调解决。

  三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

  一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。

  甲方的权利:

  一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

  二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。

  三.有权对售后服务体系和根据需要作出相应的调整。

  乙方的权利:

  一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。

  二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

  乙方的义务:

  一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户详细填写回执联。

  二.乙方须根据回执联建立用户档案,维修台帐。

  三.乙方须有固定的维修调试人员,所有维修调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

  四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

  五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

  保修事项

  保修期限:主机保修2年。

  服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。

  双百:100%为用户安装调试,100%保证可靠的服务质量。

  三免:免费为用户安装调试,并提供技术咨询;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。

  四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;

  “心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐心细致,了解情况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。

  美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。

  保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

  下列情况不属于保修范围,可以实行收费服务:

  1.消费者因使用维护,保管不当造成损坏的。

  2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

  3.因不可抗力,自然灾害造成损坏的。

  4.无保修卡及有效或购买证书的。

  5.保修卡不符合或者涂改的。

  6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或。收费标准按照《沈阳美安净*设备有限公司配件价格表》执行。

维修售后服务协议书

  甲方:

  乙方:

  法人:

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:

  甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

  2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

  3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

  4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

  5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

  6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

  7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

  8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

  9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

  10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

  2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

  3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

  5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。

  四、 特别规定:

  1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

  五、 合同期限:

  叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

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